Was im Supermarkt eher selten vorkommt, ist im Online Handel Gang und Gäbe: Es wird der Warenkorb gefüllt, aber bevor es zum Bezahlen der ausgewählten Produkte kommt, wird der Kaufprozess abgebrochen. Dies ist für Online Händler sehr ärgerlich, weil es … Weiterlesen
Insbesondere im E-Commerce reicht es nicht aus, nur viele Besucher auf die eigene Webseite zu locken. Denn das wesentliche Ziel ist es, die potentiellen Kunden zum Kauf von dem angebotenen Produkt zu überzeugen. Dies gelingt am besten durch eine spezielle … Weiterlesen
Seit der vorletzten Woche sorgt ein Urteil des Amtsgericht Berlin Pankow/Weißensee für große Aufregung unter Onlineshopbetreibern. Ein Kunde ging letztes Jahr gegen den Onlineshop Melovely.de vor, weil er angeblich, ohne ein Konto eröffnet zu haben, eine Bestätigungsmail für eine Neuanmeldung … Weiterlesen
Für Online-Shops sind vor allem Kaufabbrüche im Warenkorb-Prozess sehr ärgerlich. Nicht nur, weil sie auf den letzten Metern vorm schlussendlichen Kauf entstehen, sondern gerade deswegen, weil man sie durch die einfachsten Veränderungen im Bestellprozess verhindern kann.
Durch die steigende Zahl von Produkten und Anbietern im Onlinehandel nimmt die Bedeutung der Erfahrungsberichte von Kunden immer mehr zu. Denn das Teilen von Erfahrungen beeinflusst maßgeblich die Kaufentscheidung anderer Kunden.
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