Was ist ein KPI?
KPI steht für Key Performance Indicator, also eine messbare Leistungskennzahl für eine innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums zu erreichende Zielsetzung. KPIs bieten Teams Ziele, die sie anstreben können, Meilensteine zur Messung des Fortschritts und Erkenntnisse, die den Mitarbeitern im gesamten Unternehmen helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.
Was ist ein guter KPI?
Ein guter KPI hat die folgenden Eigenschaften:
- Er liefert objektive und klare Informationen über den Fortschritt in Richtung eines Endziels.
- Er verfolgt und misst Faktoren wie Effizienz, Qualität, Pünktlichkeit oder Gewinn.
- Er bietet eine Möglichkeit, die Leistung im Laufe der Zeit zu messen.
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