Das neue Facebook-Tool „Audience Insights“, das bisher ausschließlich in den USA erhältlich ist, soll in den nächsten Monaten auch hier in Deutschland etabliert werden. Mit Audience Insights wird es Unternehmen in Zukunft möglich sein, durch eine detaillierte Aufspaltung der Zielgruppen, Anzeigen zielgerichteter zu schalten. Denn Betreiber von Unternehmensseiten erhalten durch das neue Tool nicht nur Informationen über bestehende Kunden eines Unternehmens und über die Nutzer, die eine bestimmte Seite oder Veranstaltung geliked haben, sondern darüber hinaus von allen Nutzern auf Facebook. Damit unterscheidet sich Audience Insights von dem bisherigen Facebook Tool „Page Insights“, das lediglich die Interaktion der Nutzer einer Seite analysiert hat. Die Informationen, auf die in naher Zukunft Marketeers Zugriff haben, umfassen u.a. demografische Daten des Nutzers sowie den Wohnort und Sprache, Daten zu Page Likes in den unterschiedlichen Kategorien und Statistiken zu der allgemeinen Facebook Nutzung der User.
Dennoch verspricht Facebook, dass alle Daten der Nutzer anonymisiert bleiben und es dementsprechend den Unternehmen nicht ersichtlich sein wird, welcher Nutzer sich in einem Zielgruppensegment befindet.
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