onehundred.digital – Ihre Whatsapp Marketing Agentur Berlin

Mit Whatsapp können Kunden besser erreicht und an Ihr Unternehmen, Produkt oder Dienstleistung gebunden werden

Mit WhatsApp-Marketing bezeichnet man jegliche Form von Marketing-Kommunikation, die über den WhatsApp Messenger verschickt wird. Dabei kann es sich zum Beispiel um Fragen der Kunden oder Nachrichten von einem Unternehmen mit Angeboten und Neuigkeiten handeln. Das klassische Beispiel für Neuigkeiten und Angebote ist hierbei der WhatsApp Newsletter oder eine Alternative dazu WhatsApp Broadcasting. Der neuste Zuwachs in der Werkzeugkiste von WhatsApp sind WhatsApp Channels,

diese stellen eine neue Alternative zum WhatsApp Newsletter und der Broadcast Funktion dar. Durch WhatsApp-Marketing ist es mögliche eine besonders persönliche Verbindung mit ihren Kunden aufzubauen, da der Messenger von vielen für die Kommunikation mit der Familie und Freuden genutzt wird. Aufgrund dieser Eigenart von WhatsApp steigt auf die Erwartung der Kunden an eine persönlichere Art der Beratung und Konversation, als man es zum Beispiel aus Email Marketing Kampagnen gewohnt ist.

Ihre Vorteile

Reichweite, 82% Marktanteil ist WhatsApp der beliebteste Messenger in Deutschland (2022, Statista)
Kundennähe
Unkomplizierte Kommunikation
Echtzeit
Hohe Öffnungsrate
Hoher ROI (Return of Investment)

Anwendungsfälle

Terminbuchungen
Bestellbestätigungen
Angebote und Gutscheinen
Statusabfragen
Informationsweitergabe
E-Commerce

Arbeiten Sie mit Uns

Interessiert an professionellem Whatsapp Marketing für Ihr Unternehmen? Sprechen wir darüber!

Unsere Leistungen

Beratung (WhatsApp Business App oder WhatsApp Business Platform)
Konzeptionierung
Einrichtung WhatsApp Business App
Einrichtung WhatsApp Channels
Zielgruppenbestimmung
Kanal-Gestaltung
Contentpflege
Pflege Kontaktliste
Reporting

Ihre Vorteile

zielgruppengenaue Ausrichtung
personalisierter Kontakt
schnelle Kommunikation
sofortige Messbarkeit
regelmäßiger Kundenkontakt
Markenstärkung

WhatsApp Business App

Diese eignet sich am besten für kleine und mittlegroße Unternehmen, die für ihre Kunden erreichbar sein wollen und bietet folgende Möglichkeiten.

Anlegen eines Produktkatalogs
Öffnungszeiten und Links zu Webseite hinterlegen
Schnellantworten
Personalisierte Labels für Zuodernungen von Kontakten
automatische Nachrichten
Einrichtung eines Kanals (WhatsApp Channels)
kostenfrei nutzbar

WhatsApp Business Plattform/ WhatsApp Business API

Eine Schnittstelle, die es Unternehmen erlaubt, ihren WhatsApp Business Account mit anderen Plattformen wie einem CRM, E-Commerce Systemen oder anderen Marketing-Softwareprodukten zu verbinden. Die einzige Möglichkeit diese Lösung zu nutzen ist selbst ein Interface zu bauen oder einen Dienstleister zu suchen, welcher sich darum kümmert. Die WhatsApp Business Plattform bietet die folgenden Möglichkeiten:

WhatsApp Newsletter
Templates für den Versandt von Newsletter, Angebote oder sonstige Kommunikationen
Automatisiere Flows
Unternehmensnummer mit einer beliebigen Anzahl an Geräten nutzen
Integration mit diversen CRMs und anderen Systemen
Nutzung von Chatbots
erweiterte Funktionen im Bereich Customer Support
100% DSGVO konform

Einschränkungen durch DSGVO

Unternehmen ist es nicht gestattet über einen privaten WhatsApp-Account Nachrichten an eine Vielzahl von Kontakten zu senden. Im Dezember 2019 wurde dies verboten, um Nutzer zu schützen und sicherzustellen, dass die Plattform hauptsächlich für private Kommunikation genutzt wird. Deswegen hat Meta zwei Unternehmenslösungen entwickelt.