Sie haben eine gute Webpräsenz oder Applikation? Dennoch verweilen Besucher nicht lange und auch gewünschte Conversions und Erfolge werden nicht erreicht?
User Experience Design sorgt durch eine ganzheitliche Sicht auf die Nutzer für positive Kundenerlebnisse. Wenn wenige Conversions auf Ihrer Website getätigt werden und hohe Absprungraten zu verzeichnen sind, dann lohnt es sich, einen genauen Blick auf das Nutzerverhalten der eigenen User zu werfen.
Mit Hilfe eines Usability Tests decken wir auf, wie potenzielle Kunden Ihre Website wirklich wahrnehmen und sich auf dieser bewegen. So können Schwachstellen in der Benutzerfreundlichkeit erkannt, analysiert und ausgewertet werden.
Ob eine bereits bestehende Webpräsenz oder ein ganz neues Projekt – durch einen Usability Test können Sie direkte Einblicke in Ihre Zielgruppe erlangen. Verschiedene Instrumente machen es möglich, reales Feedback potenzieller Kunden zu erhalten.
Diese wertvollen Informationen tragen erheblich zum Erfolg einer Optimierung bei.
UX Design und Usability:
- User (Experience) Journey Mapping
- Design Thinking
- Human-Centered Design
- Crossmedia Storytelling
Wie testen wir?
- Google Analytics
- Zielgruppenbefragungen
- Zielgruppenbeobachtung
- Personas Entwicklung
- Eye Tracking (Blickbewegungserfassung)
- Heat Map (Tracking von Mausbewegungen, Klicks, Tastatureingaben)
- Aufzeichnung „Lauten Denkens“