Im letzte Jahr ermöglichte es Facebook bereits, dass Facebookseiten auch Gruppen erstellen können. Nun gibt es ein neues Feature, dass es ersten Facebookseiten ermöglicht auch Facebookgruppen beizutreten. Facebookgruppen sind ein besonderer Part des sozialen Netzwerkes: in einem geschützten Bereich ist es den Usern möglich sich über persönliche Ereignisse, Erfahrungen oder Interessen mit Gleichgesinnten auszutauschen. Sie widmen sich den verschiedensten Thematiken, wie der Wohnungs- oder Arbeitssuche, dem Interessenaustausch von Fachthemen oder dem Leben in einer bestimmten Kultur. Beiträge mit Texten, Fotos oder Videos werden veröffentlicht, die Gruppenmitglieder werden über jeden Beitrag benachrichtigt und können entweder in der Gruppe direkt oder in ihrem News-Feed auf die Beiträge stoßen.
Facebook Fanpages in Facebookgruppen – Was bedeutet das?
Mit Facebook Fanpages, beziehungsweise Facebookseiten ist es auf einfachste Weise möglich geworden mit Unternehmen oder Personen des öffentlichen Lebens durch Verlinkungen, Kommentare oder Direktnachrichten in Kontakt zu treten. Eine schnelle Reaktionsfähigkeit auf Facebook gilt als Aushängeschild für das Unternehmen auf dem sozialen Netzwerk. Über das neue Feature, dass es den Fanpages ermöglicht Mitglied einer Facebookgruppe zu werden, könnten die Zielgruppen der Unternehmen noch direkter angesprochen werden. Gerade wo in einer Facebookgruppe über ein Produkt oder das Unternehmen selbst diskutiert wird, kann das Unternehmen als Mitglied der Gruppe an der Diskussion teilhaben. Dies kann es nutzen um einerseits Information zu ihrem Produkt oder dem Unternehmen zu geben und andererseits durch die User Meinungen in Facebookgruppen Informationen einzuholen.
Facebookgruppen als gezielte Werbeplattform von Facebookseiten
Kritische Stimmen befürchten, dass Unternehmen dieses neue Feature ausnutzen könnten, um nun auch in Facebookgruppen zu werben, schließlich würde die Zielgruppe direkter angesprochen werden können und Facebookgrupenbeiträge werden bei Facebook in der Regel mit einer Benachrichtigung und prominent im News Feed angezeigt. Die Befürchtung, dass die Gruppen somit einen Teil ihrer Ursprünglichkeit verlieren könnten ist also berechtigt. Jedoch würden Unternehmen durch weiteren fachlichen Austausch in Facebookgruppen noch transparenter werden, was von vielen Usern geschätzt wird. Um bereits diesen wichtigen Part des Community Managements zu übernehmen sind bereits viele Unternehmen durch die privaten Accounts ihrer Mitarbeiter in Facebookgruppen vertreten, was jedoch mehr auf Misstrauen stößt, da diese Mitglieder nicht sofort mit dem Unternehmen in Verbindung gebracht werden können.
Wie können Facebookgruppen Facebookseiten als Mitglied hinzufügen?
Um das neue Feature freizuschalten, müssen Gruppenadmins, in den Einstellungen ihrer Gruppe Fanpages freischalten, damit es ihnen möglich ist Teil der Gruppe zu werden. Somit kann ausgeschlossen werden, dass Unternehmen sich in einer geschlossenen Gruppe befinden, in der sie von niemandem gewollt werden.
In den Einstellungen unter „Mitgliedsanfragen von Seiten“ kann der Gruppenadmin Seiten erlauben, Beitrittsanfragen für die Gruppe zu senden oder es ihnen wieder verbieten.
Ob eine Facebookseite also Mitglied in einer Facebookgruppe wird, obliegt immer noch dem Gruppenadmin. Wie sich ein Unternehmen in einer Gruppe präsentiert, obliegt dem Unternehmen. Diesem sollte jedoch bewusst sein, dass der Beitritt zu einer Facebookgruppe nicht der direkten Eigenwerbung dienen sollte, sondern auch dem Austausch zu einem bestimmten Thema.
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