Unter Community Management wird die Interaktion mit der Community, also den Fans und Followern der eigenen Social Media Kanäle oder der Website beschrieben. Dadurch wird der Aufbau und die Pflege der Community gestärkt und somit eine langfristige Kundenbeziehung angestrebt. Grundsätzlich … Weiterlesen
Was ist eine Customer Journey? Eine Customer Journey ist die gesamte Erfahrung, die ein Kunde bei der Kommunikation mit einer Marke macht. Sie berücksichtigt die gesamten Stufen der Interaktion von der Entdeckung der Marke bis zum Kauf und darüber hinaus. … Weiterlesen
Was ist ein Dark Post? Ein Dark Post ist ein unveröffentlichter Social Post, der als Anzeige für eine bestimmte Zielgruppe beworben wird. Es handelt sich um einen Beitrag, der nicht organisch gefunden werden kann und nicht in der Timeline eines … Weiterlesen
Was ist ein KPI? KPI steht für Key Performance Indicator, also eine messbare Leistungskennzahl für eine innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums zu erreichende Zielsetzung. KPIs bieten Teams Ziele, die sie anstreben können, Meilensteine zur Messung des Fortschritts und Erkenntnisse, die den … Weiterlesen
Was ist ein organischer Wettbewerber? Ein organischer Wettbewerber ist eine Webseite, mit der du um eine Position für einen oder mehrere Suchbegriffe – oder Keywords – konkurrierst. Direkte Konkurrenten können Teil deines organischen Wettbewerbs sein, aber organischen Konkurrenten müssen nicht … Weiterlesen
Jedes Netzwerk hat seine eigenen Formatvorgaben. Um erstens nicht durcheinander zu kommen und zweitens eine maximale Reichweite zu erreichen, muss nicht nur der Inhalt, sondern auch das Format stimmen. Wir zeigen Ihnen kurz und knapp, welches Format für welches Tool … Weiterlesen
Wer produziert ansprechenden Social Media Content? Social Media lebt von Content. So weit, so klar. Was genau ist aber dieser Inhalt? Besonders auf Instagram, aber auch auf neueren Plattformen wie TikTok ist ein Bild oder Video um einiges wichtiger, als … Weiterlesen
Was ist Social Media Monitoring? Beim Social Media Monitoring oder der Überwachung sozialer Medien geht es darum, die Online-Erwähnungen Ihrer Marke im Auge zu behalten und auf jedes Engagement zu reagieren. Es handelt sich dabei um eine unmittelbar reaktive Strategie, … Weiterlesen
Was sind Social Signals? Social Signals beziehen sich auf die kollektiven „Shares“, „Likes“ und die allgemeine Sichtbarkeit einer Webseite in den sozialen Medien, wie sie von Suchmaschinen wahrgenommen werden. Diese Aktivitäten tragen zum organischen Ranking einer Seite bei und werden … Weiterlesen
Vloggen kann eine großartige Möglichkeit sein, um mit Ihrem Online-Publikum in Kontakt zu treten und neue Follower zu erhalten. Gerade wenn man kein Fan des Schreibens ist, stellt der „Vlog“ eine gute Alternative dar, um Botschaften ansprechend zu verbreiten. Was … Weiterlesen